Termeni și condiții

Acest document reglementează relația dintre tine, în calitate de client, șiEKO DEVELOPMENT ONLINE S.R.L., în calitate de vânzător, pentru comenzile plasate pe nicholas16.ro. Plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Identificarea vânzătorului

2. Produsele

Comercializăm bijuterii achiziționate de la furnizori și selectate de noi.Nu sunt produse în atelier propriu și nu sunt lucrate manual de vânzător.Ceea ce adăugăm este selecția: din oferta furnizorilor alegem un număr restrâns de modele, pe care le verificăm înainte de a le pune în vânzare.

Toate piesele sunt din oțel inoxidabil, unele placate PVD. Nu sunt din argint, nu sunt din aur, iar pietrele sunt sintetice — le descriem ca atare pe fiecare fișă de produs, niciodată cu nume de pietre naturale. Fișele indică materialul, dimensiunile și greutatea, conform documentației primite de la furnizor. Pot exista mici diferențe de nuanță față de fotografii, cauzate de calibrarea ecranelor. Dreptul de retur în 14 zile și garanția legală de conformitate se aplică integral.

Stocul afișat este stocul real. Dacă, din motive excepționale, un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm în maximum două zile lucrătoare și îți restituim integral suma plătită.

3. Prețurile

Magazinul practică un preț unic: toate piesele costă 49,00 lei. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt finale — includ toate taxele aplicabile. Nu afișăm prețuri de referință tăiate și nu comunicăm reduceri procentuale. Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA, conform art. 310 din Codul fiscal, prin urmare prețurile nu conțin TVA. Costul livrării se adaugă separat și este afișat înainte de finalizarea comenzii: 19,90 lei, respectiv gratuit pentru comenzile de la 3 piese, adică 147,00 lei.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Prețul aplicabil comenzii tale este cel afișat în momentul plasării ei.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comanda se plasează fără crearea unui cont. Adaugi produsele în coș, completezi datele de facturare și livrare, accepți acest document și efectuezi plata. Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii pe e-mail, după confirmarea plății de către procesatorul de plăți.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu restituirea integrală a sumei, în situații justificate: date de contact evident false, suspiciune de fraudă, eroare evidentă de preț sau imposibilitatea de a onora comanda.

5. Cum se încheie contractul, pas cu pas

Etapele tehnice sunt următoarele:

1. alegi produsele și le adaugi în coș;
2. în pagina de finalizare completezi datele de facturare și de livrare;
3. vezi valoarea totală, defalcată în preț și cost de livrare, înainte de a plăti;
4. apeși butonul de comandă, care indică explicit că plasarea comenzii implică obligația de plată;
5. ești redirecționat pe pagina securizată a procesatorului, unde introduci datele cardului;
6. primești pe e-mail confirmarea comenzii, care conține acești termeni și formularul de retragere.

Corectarea erorilor. Până la apăsarea butonului de plată poți modifica oricând cantitățile, poți elimina produse din coș și poți corecta datele completate, revenind la pasul anterior. După plasarea comenzii, orice corecție se face scriindu-ne lacontact@nicholas16.ro.

Arhivarea și limba. Contractul se încheie în limba română și este arhivat de noi în format electronic. Îl poți solicita oricând la adresa de e-mail de mai sus. O copie a condițiilor aplicabile îți este transmisă odată cu confirmarea comenzii, pe suport durabil.

Costul comunicării. Nu percepem niciun cost suplimentar pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță. Plătești doar tariful obișnuit al furnizorului tău de internet sau de telefonie.

6. Plata

Plata se face online, cu cardul, prin NETOPIA Payments, procesator autorizat de Banca Națională a României. Acceptăm carduri Visa și Mastercard, emise în România sau în străinătate. Tranzacția se derulează pe infrastructura securizată a procesatorului, cu autentificare 3-D Secure.

Datele cardului tău nu ne sunt transmise, nu trec prin serverele noastre și nu sunt stocate de noi în nicio formă. Primim de la procesator doar rezultatul tranzacției — reușită sau eșuată.

7. Livrarea

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin FAN Courier. Toate produsele se livrează din stoc: pleacă în aceeași zi lucrătoare dacă plata se confirmă până la ora 14:00, altfel în ziua lucrătoare următoare confirmării plății și ajung în 1–3 zile lucrătoare.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia lor fizică. Te rugăm să verifici coletul la primire și să refuzi recepția dacă ambalajul prezintă urme de deschidere sau deteriorare.

8. Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv, conform OUG 34/2014. Condițiile și procedura sunt detaliate în Politica de retur, care face parte integrantă din acest document.

9. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021. Dacă produsul nu corespunde descrierii, ai dreptul la aducerea în conformitate — reparare sau înlocuire — iar dacă aceasta nu este posibilă, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului cu restituirea sumei.

Garanția nu acoperă uzura normală, zgârieturile apărute în urma purtării, deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de contactul cu substanțe chimice ori de intervenții asupra piesei făcute în altă parte.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, fotografii, identitatea vizuală și selecția de produse — aparține EKO DEVELOPMENT ONLINE S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, în tot sau în parte, fără acord scris, este interzisă.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele pe care ni le furnizezi sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

12. Angajamentul de donație

Comunicăm public că 10% din profitul net anual se virează către Asociația Inimi Curajoase, pentru campania anti-bullying. Virarea se face anual, după închiderea exercițiului financiar, iar documentul justificativ se publică pe site după fiecare transfer.

Procentul se calculează din profitul net anual, nu din prețul de vânzare: donația nu se adaugă la valoarea comenzii tale și nu este suportată de tine. În anii în care magazinul nu înregistrează profit, nu se virează nicio sumă — și o spunem la fel de public.

13. Soluționarea litigiilor

Orice reclamație o poți trimite la contact@nicholas16.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresaAutorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL)sau lista europeană a organismelor de soluționare a litigiilor.

Contractul este guvernat de legea română. Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor din România.

14. Alte informații cerute de lege

Durata contractului. Contractul se încheie pentru fiecare comandă în parte și se stinge la livrarea produselor și expirarea termenului de retragere. Nu este un abonament, nu se reînnoiește automat și nu îți creează nicio obligație de durată minimă.

Avansuri și garanții financiare. Nu solicităm avansuri și nu îți blocăm garanții financiare. Plătești o singură dată, integral, la plasarea comenzii.

Cont de utilizator. Magazinul funcționează fără cont. Nu îți creăm profil, nu îți cerem parolă și nu îți impunem abonament.

Coduri de conduită. Nu am aderat la niciun cod de conduită comercială. Ne obligă legislația în vigoare și acest document.

Elemente digitale. Produsele vândute sunt bunuri fizice, fără elemente digitale, fără conținut digital și fără servicii digitale asociate. Nu se pun probleme de compatibilitate, interoperabilitate sau actualizări.

Personalizarea prețului. Prețul afișat este același pentru toți vizitatorii. Nu îl personalizăm pe baza unui proces decizional automatizat, a istoricului tău de navigare sau a dispozitivului de pe care intri.

15. Modificarea termenilor

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site în momentul plasării comenzii, iar data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.